Аудит компании «Город денег»

   Денег, как известно, много не бывает, так что, когда их целый город - это просто класс. Теоретически. Как дело обстоит на самом деле, нам с Вами предстоит выяснить в очередном аудите. 

   1. Уровень сервиса - 10

   Очень слабенько. Я отправил письмо с рядом интересующих меня вопросов на электронную почту службы поддержки компании, однако ответа на него не было. 

   Далее я написал в техподдержку непосредственно на сайте, а там девушка с экзотическим именем Лиана сказала, что ответ потребует от неё некоторого времени, и обещала ответить мне в течение дня. Прошло уже 4 дня, однако ни единой весточки от компании и лично Лианы я не получил. 

   2. Надёжность, репутация, опыт учредителей Компании - 5

   Тут целая цепочка: ЗАО «Город денег» учреждена фондом «Микро Фонд», который, в свою очередь, управляется другим фондом – «Микро Капитал». «Город денег» зарегистрирован в Москве, «Микро Капитал» - в Великом Княжестве Люксембург (их сайт - http://mikrokapital.com).

   Основатель «Микро Капитала» - Винченцо Трани, в течение многих лет занимающийся финансовыми операциями в России (цитирую сайт: «Его всегда привлекала развивающаяся экономика России»). Генеральный директор «Города денег» - Юлиан Лазовский, имеющий почти десятилетний опыт банковской деятельности познакомившийся с Винченцо в бытность директором департамента сети «Росэнергобанка», с которым тогда активно ссотрудничал Трани. 

   Вся эта информация есть на официальной странице компании, и это, безусловно, плюс. Однако минусы его существенно перевешивают, как перевешивает на качелях девочка-«пампушка» более изящных ровесниц. 

   Итак, по негативу: документов нет, даты основания компании нет, отзывов клиентов катастрофически мало как для серьёзной компании, занимающейся операциями с деньгами. В общем, есть, куда работать. Однозначно. 

   3. Размер собственного (уставного) капитала Компании - 10

   Такой информации, к сожалению, нет.   

   4. Ассортимент финансовых инструментов у Компании - 0

   Компания предоставляет услуги микрозаймов и является такой себе площадкой как для инвесторов, так и для займодавцев. 

   Можно бы, конечно, и расширить ассортимент, с другой стороны, желание не распыляться и сконцентрироваться на определенном виде деятельности также понятно. Поэтому по данному пункту мы имеем среднюю оценку.  

   5. Ассортиментная стоимость инструментов - 10

   Минимальная сумма инвестирования – 100000 рублей. Очень немало, скажу я Вам. 

   Людям же, которые хотят брать заем, также придется нелегко. Цитирую сайт: «В качестве обеспечения займа может быть предоставлено ликвидное имущество заёмщика в виде специальной техники и оборудования, объекты недвижимости, транспортные средства, приобретаемое имущество, а также поручительства третьих лиц.» 

   6. Размер активов под управлением - 10

   Этот аспект не освещается.    

   7. Прозрачность и информационная открытость - 8

   Работа службы поддержки вынуждает меня ставить негативную оценку по данному пункту. Ладно бы просто не ответили, но пообещать ответить и не отвечать – это, извините, не аллё. 

   На самом сайте также ряд моментов остается в тени. Раздел вопросы и ответы, казалось бы, очень развернутый, но конкретика присутствует далеко не в каждом пункте. Например, в ответе на вопрос «На какой доход я могу рассчитывать?» - вместо прогнозируемых цифр дается формула, по которой доход вычисляется. И так далее. 

   А, ну и документы хотелось бы лицезреть. Обязательно, конечно. В который раз хочу об этом напомнить.     

   8. Уровень профессионализма сотрудников - 5

   С Трани и Лазовским разобрались, хотя, думаю, что уж итальянец точно непосредственно в работе компании не задействован. 

   А кто дальше? Кто те финансисты, которые будут работать с моими деньгами? Каков уровень их квалификации? Было бы очень хорошо это узнать. 

   9. Сколько вам нужно затратить времени для  того, чтобы инвестировать? - 0

   Процедура длительная, занимающая в среднем неделю или даже больше. Нужно зарегистрироваться, внести средства, выбрать себе проект, договориться с тем, кто этот самый займ берет об условиях… В общем, небыстрое дело. 

   Почему тогда оценка средняя? Да потому что спешка не всегда хороша. Тщательность тоже не помешает. 

   10. Ваше личное впечатление от первого звонка или визита в компанию  - 10

   Мне лично чрезвычайно не понравилось отсутствие ответа на моё письмо. Клиент – это для компании всё, поэтому с ним просто необходимо находиться на связи и развеивать малейшие сомнения и опасения точной конкретной информацией. В данном случае я наблюдаю кардинально обратный процесс. 

   Документы о регистрации компании – вот, чего не хватает даже в большей степени, чем обратной связи. Реквизиты вроде бы есть, но хотелось бы увидеть официальные бумаги своими глазами. 

   То же самое, к слову, касается и сайта фонда «Микро Капитал». Там вообще грустная история. Почти все разделы заблокированы для незарегистрированных пользователей. Никогда не любил такой подход. Он отпугивает. 

   И цифры. Да, возможно, это просто даты изменения дизайна сайта, но всё же: на сайте «Микро Капитала» значится циферка «2014». На странице «Города денег» мы видим в качестве точки отсчета цифру «2012». Как так бывает, что дочерняя компания организована раньше главной? 

   11. Как часто вы сможете снимать свою прибыль? + 7

   Вроде бы, ежемесячно, но Вы же помните: с конкретикой на сайте неслабые проблемы.   

   12. Какие затраты вы понесёте  за управление? - 10

   Тут и налоги в размере 13 процентов, и проценты именно компании за предоставление своей площадки для торгов (1 процент без поручительства компании и 3,2 процента в том случае, если это поручительство всё же будет). В общем, будет жарко.     

  Итого: - 71

   Не буду лукавить: в список моих рекомендаций клиентам, да и не клиентам, данная компания категорически не входит. Она вызывает серьёзные опасения, так что лучше, на мой взгляд, с ней не сотрудничать.