Аудит компании «Девлани» от 6 мая 2012 г.

 

Здравствуй, мой уважаемый посетитель!

6 мая 2012 г. я открыл на своем блоге новую рубрику под названием «Новости & Аудит компаний» и прямо сейчас я проведу аудит компании «Девлани»! Внимание: это аудит по состоянию на 6-е мая !!! Если вы просматриваете эту заметку к примеру в июле 2012 г – ситуация может изменится как в положительную так и в отрицательную сторону.

Я же в свою очередь буду стараться писать аудиты для ведущих компаний в начале каждого квартала (1 раз в 3 месяца).

Обращаю внимание, что будет 11 критериев оценки, и каждый критерий будет оцениваться оценкой от -10 до +10 баллов, где -10 – это самый низкий бал, а +10 – самый высокий.

Итак, начнем – брокерская компания «Девлани»:

1. Критерий «Уровень сервиса» моя оценка -10.

У службы поддержки появилось 2 скайпа:  devlani_investment_corp.  и Devlani.Support - как утверждает руководство компании: "Один из них постоянно on-line". Лично я часто наблюдаю обратное - оба не в сети, клиенты часто путаются в какой из них писать свои вопросы. Но это еще полбеды... служба поддержки очень часто отвечает заранее заготовленными фразами-шаблонами, при том что еще даже вопрос до конца не дочитывает. За последние полгода из-за ошибок консультантов несколько моих клиентов едва ли не получили нервный срыв.  

У меня такое ощущение, что финансовая служба компании НЕ работала с 3 апреля по 6 мая. Это я могу доказать на личном опыте: создал три заявки на вывод денег от 3го и 10го апреля, сегодня у меня 6ое мая (более 1 месяца прошло) - статус заявок ДО СИХ ПОР "В обработке" и "Ожидает".... я в тихом шоке... писал им на е-мейл finance@devlani.com несколько раз с вопросом: "Почему так случилось?". Прошел месяц - ответа нет. В скайпе они практически не появляются. Пишу директору компании, отвечает что проблемы с банком. Результат: 

Служба безопасности еще круче :) НЕ работает с 10 апреля. Руководство компании в начале апреля ввела бальную оценку  Представляющих брокеров 1ой категории. Вот и я решил в ней участвовать, все сделал как и просили - написал статью и добавил ее на новый сайт компании, как и требовалось. 10 апреля заявка создана, сегодня 6-е мая - до сих пор в статусе ожидает :) Я в шоке... почти 2 месяца прошло... Результат:

2. Критерий "Надёжность, репутация, опыт учредителей Компании.". Моя оценка: -10

Август 2011 еще очень долго будут вспоминать, но он оказался всего лишь цветочками. Сейчас объясню почему (это мое мнение): Владимир Денисов еще на тогдашнем ПАММ-счете №00001 использовал автоматическую торговлю + выводил ВСЕ деньги инвесторов на валютную биржу. 

Обратите внимание на сегодняшнюю ситуацию с ТМА счета... 

Горе-счет №24:

ТМА-счет №33:

ТМА-счет №51:

ТМА-счет №53:

ТМА-счет 54:

Продолжать можно долго.... но смысл один - все счета Владимира Денисова (Трейдера №1) находятся в глубокой просадке от -20 до -25%. Вопрос: Зачем было создавать ТМА-счета если на всех них используется одна и та же стратегия, которая дает одни убытки? После августа можно было создать новый ПАММ-счет №00002 и спокойно в старом темпе продолжать... Лично я никакой разницы или выхода из старой ситуации не вижу. 

Слов нет, одни эмоции.... 

Если вы посмотрите на индексы компенсационного счета (КС) в твиттере компании: то увидите смешную картину... как только начинаются торги на этом счете (КС) индекс В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ падает до 0,81-0,85, что говорит об убытке более -15%, а потом компания МЕДЛЕННО, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО начинает вытягивать его до отметки 1,05 что говорит о 5%-ной прибыли на этом счете и как только достигается этот индекс - сразу же осуществляется начисление на КС за счет торгов на этом счете, как вы могли заметить это происходит не чаще 1 раза в месяц..... Больше на издевательство похоже.... сразу загнать счет в глубокую просадку, а потом месяцами из этой просадки выруливать.... бред какой-то. 

3. Критерий "Размер собственного капитала Компании", моя оценка -10...

Потому что компания не предоставляет информацию об этом, известно лишь то, что собственный капитал компании уменьшился на -99,3% в августе. Я специально задал вопрос Владимиру Денисову по поводу размера собственного капитала компании СЕЙЧАС - жду ответа  2ые сутки, если ответит - я изменю значения в этом аудите за 6 мая. 

4. Критерий "Ассортимент  финансовых инструментов  у Управляющего", моя оценка -7... :) прогресс!

Компания помимо услуг доверительного управления на валютной бирже (которые дают отрицательные результаты) , предоставляет услуги самостоятельной торговли на бирже, т.е. при желании вы можете стать трейдером выбрав в качестве брокера - Девлани. 

Если оценить их как брокера, то они проигрывают всем брокерам по всем статьям.

- Нет бонуса при пополнении ( нужен только если компания уверена, что клиент сольется)

- Принимают мало электронных денег (Не принимают то, где нельзя подтвердить получателя) Разрешен только Ликпей

- Любой перевод обрабатывают около 7 дней (ссылаются на пересылку денег до своих брокерских счетов - 2 перевода по 3 дня примерно)

- Требуют документы.

- Регистрация и активация в 2 этапа, и для регистрации необходимо знать Представляющего брокера

Есть кстати у них хорошая штука, называется МАМ менеджер, это когда можно управлять средствами своих собственных клиентов открывших счета в компании (их суммой) с использованием обычного МТ4 с использованием любого советника. преимущество системы в том, что инвесторы не видят сделку в отчете торгового счета, до момента пока сделка не закрылась, таким образом они не имеют возможности копировать сделки где-то еще - это 5++++

И напоследок, для стандартного и мини счета есть возможность торговать с МТ, с брайзера или с Айфона или любого агрегата на Андроиде - это тоже +++

5. Критерий "Ассортиментная стоимость инструментов". Моя оценка -5...

Начальная сумма инвестиций = 500$, абсолютное большинство брокерских компаний согласны на ваши начальные инвестиции в 30$ (!), этого достаточно чтобы оценить работу той или мной брокерской компании.

В активной работе в Девлани находятся максимум 7-8 ТМА-счетов... для сравнения в компании Fx-trend одновременно в работе более 10,000 ПАММ-счетов. Ассортимент у Девлани практически нулевой. 

6. Критерий "Размер активов под управлением". Моя оценка: -10...

Размер загрузки депозита на каждом ТМА-счете равняется примерно 350,000$. Сравниваем: в феврале 2012 г. открылось 6 ТМА-счетов и в апреле 2012 открылось всего лишь 4 ТМА-счета... Как вы видите суммарная цифра уменьшается - это говорит о том, что инвестиций привлекается с каждым периодом всё меньше, значит инвесторы НЕ доверяют этой компании. Компания не справляется со своей работой... Комментарии излишни...

7. Критерий "Прозрачность и информационная открытость." Моя оценка: -10...

О службе поддержки, финансовой службе, службе безопасности - я уже говорил. Мягко сказать - я КРАЙНЕ не доволен их работой. 

Важное место здесь занимает начальник брокерской службы Михаил Репин и президент компании Владимир Денисов - в последнее время они отвечают с частотой 1 раз в неделю.... Владимир мотивирует это своими командировками, а Михаил - на отсутствие официальной информации.... бред какой-то... 

8. Критерий "Уровень профессионализма сотрудников.". Моя оценка: -10...

По моей информации трейдер №1 - Владимир Денисов НЕ является победителем ни одного конкурса по торговле на валютной бирже.... Имена других трейдеров находятся под 7ью печатями, соответственно их никак нельзя проверить, следовательно сразу же автоматически они тоже приравниваются к НЕ победителям + результаты их торгов на ТМА-счетах тоже оставляют желать лучшего.

9. Критерий "Сколько вам нужно затратить времени для  того чтобы инвестировать?". Моя оценка: -10

В Девлани срок пополнения и вывода денег из личного кабинета составляет от 5 до 7 рабочих банковских дней! Выходные и праздники не в счет, а устроить себе дополнительные выходные дни по праздникам "девланисты" обожают. В итоге срок 1ой операции по вводу или выводу денег затягивает в среднем на 1,5-2 недели - это ЕДИНСТВЕННАЯ компания в СНГ в которой такой долгий ввод и вывод. 

В других компаниях МАКСИМУМ 3 дня, и это еще в тех случаях когда возникли сложности при денежном переводе. Само руководство компании аргументирует это тем, что это время тратится на переводы: 

РУБЛИ

Перевод из банка клиента на ООО Девлани 1 день

Перевод из ООО Девлани на Devlani ME 2 дня

Перевод из Devlani ME на брокера еще 2-3 дня

Получается что они зачисляют иногда быстрее чем сами получают на счетах

ДОЛЛАРЫ 

Перевод от клиента на Devlani ME - 2 дня

Перевод от Devlani ME на брокера 2-3 дня

ЛИКПЕЙ

Перевод от клиента вмгновенно

Перевод ЛИКПЕЙ-ООО Девлани - 6 дней

А дальше как рубли

Хм... а нельзя ли убрать контрагента и сократить сроки в 2 раза? Видно слабо... или руки не доходят до этого... Цирк.... 

10. Критерий "Ваше личное впечатление от первого звонка, визита или регистрации в компании.", моя оценка -10...

Помню когда я проходил регистрацию в компании, было это в сентябре 2008 г, меня постоянно выкидывало с сайта компании... неправильно печатался код доступа пригласившего меня человека, пришлось отправлять ящик бумаги-документов на компанию... в наш-то 21й век цифровых технологий. 

Руководство прекрасно знает и знало об этих проблемах еще тогда... проблемы до сих пор не устранили...Новый сайт компании разрабатывается с января 2011 года - прошло уже 1,5 года... он до сих пор еще в разработке и тестировании... Бред... Какая уважающая себя компания позволит мучиться своим клиентам на старом полуработающем сайте компании? Видно у Девлани такой авторитет что она может себе это позволить.... 

11. Критерий "Как часто вы сможете снимать свою прибыль?", моя оценка опять -10...

Выводить прибыль из ТМА-счета я имею право в 2х случаях: 

- когда счет закроется в связи с достижением уровня доходности (покажет положительную динамику);

- когда достигнет порога безопасности...

Пример: ТМА-счет №24 стартовал 13 ноября 2011 года, сейчас у меня на календаре 6 мая 2012 г. :) этот счет продолжает работать.... я не могу вывести свои деньги пока он не закроется либо с положительной или отрицательной динамикой. 

Бред какой-то....Уровень доходности на этом счете установлен на 5%, т.е. в случае его закрытия в плюс - я получу половину: 2,5%.... за 7 месяцев.... Представляете 2,5% за 7 месяцев работы при риске в 20%???? В обычном банке мне предлагают гарантированные 12,5% ГАРАНТИРОВАННЫХ годовых процентов!

12. Критерий "Какие затраты вы понесёте  за управление?", Моя оценка: -2

Комиссии при пополнении и выводе денег выше средних! Многие брокерские компании берут комиссии на себя. Девлани от этого отказалось + ввела комиссию на пополнение основного счет 0,5%.... это минус для инвесторов.

Мой рейтинг компании: -104

Вывод: я РЕЗКО НЕГАТИВНОГО мнения об этой компании по состоянию на 6-е мая 2012, если в ближайший квартал я не увижу положительного изменения авторитета компании - я уберу из своего инвестиционного портфеля эту компанию. Т.к. никакой перспективы не буду видеть... 

По состоянию на 6-е мая 2012 г. компания "Девлани" проигрывает по всем статьям своим конкурентам. 

Аудит подготовил Михаил Арсланов

P.s. Статья "Второй крах Девлани…. уже со смертельным исходом."

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!


6 коммент.

  1. Павел /

    У меня тоже заявка на вывод висит в обработке с 5 апреля. Вопрос уже не в том, инвестировать или нет, а в том-как заставить компанию отдать деньги.

    • Да, кстати я задал такой же вопрос Денисову, он ответил: «Я уточню вопрос по работе служб»… ждем…

      P.s. Честно скажу – меня всегда бесило то, что когда я создаю заявку на вывод денег – мне ВСЕГДА приходилось в 7ой рабочий день НАСТОЯТЕЛЬНО напоминать финансовой службе что у них сегодня последний день по регламенту чтобы вывести деньги. Во всех компаниях все четко – создал заявку, и в крайнем случае на следующий день деньги у меня…. в Девлани приходится чуть ли не месяц ждать.. с учетом всех выходных, праздников.

      ….. одни эмоции

  2. Миша да ты просто побил мой рекорд! Да что там ты положил меня прямо на лопатки! У меня рекорд по выводу 9 дней! Прилагаю в качестве доказательства свой скрин заявки на вывод: При этом после положенных 7 дней я неоднократно писал в службу поддержки и мне тоже отвечали стандартными фразами пока я не задал вопрос: "Какого хрена вы вообще там сидите и за что получаете деньги, если не в состоянии вывести жалкие 82 бакса!"

    Ну конечно после этого и моих угроз того, что я буду писать об этой ситуации директору дело сдвинулось с мертвой точки (видимо тогда Денисов имел для них вес). Но ждать целый месяц!!! Такого даже при моей памяти небыло. Дорогой наш горячолюбимый и уважаемый Михаил Арсланов! в свете этих событий я присваиваю тебе титул КОРОЛЬ СДЕРЖАННОСТИ И ИМПЕРАТОР ВЫДЕРЖКИ! :)

    По поводу перевода средств и доходности… Действительно я такого количества времени на перевод денег не тратил ни в одной компании. Для сравнения когда я переводил деньги в FX-Trend по вебмани то был ошарашен когда мой платеж был зачислен мгновенно! Я просто за год работы с Девлани отвык от такого. Если идея ТМА счетов состоит в том чтобы обеспечить более высокую безопасность торгов и скорого закрытия т.к. в противном случае я просто не вижу изюма ТМА счетов, если они закрываются по 7-8  месяцев это становится убыточной компанией.

    Мое мнение – компания должна взять серьезный тайм аут и переоценить свою торговую стратегию, если в ней проблема, а также програмное обеспечение, которое обеспечивает порог безопасности в противно случае компанию ждет крах такими темпами.

    • Спасибо, Тёма, за похвалу ))))) У меня действительно железное терпение, но всему когда-то приходит конец…. :) 10го мая будет общение Денисова со всеми ПБ 1ой категории – посмотрим что скажет, инфу опубликую в разделе «Новости компаний»

  3. Владимир /

    Михаил,огромное спасибо за вашу информацию. Хотел инвестировать в ММСИС,но
    теперь сто раз подумаю. 27.07.звонил в эту фирму и ничего так и не выяснил, 
    отвечают общими фразами. Свяжусь с Instaforex
    Владимир

    • Пожалуйста )) рад помочь. В «Инстафорексе» чтобы получить ответ на вопрос – лучше всего писать или звонить им в скайп. Вот их скайпы:

      1. instaforex.support
      2. ifx.support
      3. ifx.consultant
      4. ifx.clients

      А еще лучше во все сразу писать свои вопросы: кто первый ответить – с тем и общаться в дальнейшем.

Оставить комментарий


Наверх