Банкомат съел деньги?

банкомат съел деньгиБанкомат давно уже не чудо техники и не последнее слово прогресса, его с успехом используют наши мамы и бабушки. И, тем не менее, при работе с ним по-прежнему нередко возникают различные трудности. Пожалуй, один из самых частых таких курьезов – это случай «съедания» банкоматом ваших финансовых средств.

 

Ситуация эта, на самом деле, поправима и не так страшна, как может показаться. Самое первое, что необходимо, - достоверно убедиться в том факте, что это не задержка в работе устройства, а действительно банкомат съел деньги.

 

В том случае, если на экране устройства уже красуется приветственная надпись и он ждет своего нового клиента, то произошел сбой. Но не стоит волноваться, а следует сразу же взять в руки телефон и позвонить прямо на горячую линию именно того банка, о котором сообщено на вашем банкомате.

 

Скорей всего, специалисты, принявшие ваш вызов, порекомендуют подойти в ближайшее отделение банка и написать заявление.

 

При написании заявления не забудьте о трех его составляющих:

 

- во-первых, это точная дата и время, когда была совершена операция;

- во-вторых, сумма, которую вы желали внести;

- в-третьих, номер транзакции.

 

Эту информацию можно взять из чека, который банкомат должен выдать по окончании операции. Именно чек же и будет являться подтверждением в доказательство того факта, что операция прошла некорректно.

 

Однако будьте готовы к тому, что деньги вам сразу же не вернут, потребуется некоторое время, чтобы банк мог проверить информацию. Уже после этого ждите, что деньги или перечислят на счет, или отдадут наличными.

 

Может случиться так, что те средства, которые вы собирались внести, были на погашение кредита. Тогда, в своем заявлении вы должны это указать, чтобы платеж не оказался просрочен, и в будущем вам не пришлось платить неустойку или штраф. Иногда организация сама идет навстречу и готова простить начисленный штраф, если не клиент повинен в сбое платежа.

 

Другое дело, если «банкомат-пожиратель» принадлежит не тому банку, логотип которого красуется на вашей карте, в этом случае идти придется в тот банк, банкомат которого «съел» наличные.

 

В независимости от этого, банки обязаны проводить у себя служебные расследования и подвергать проверкам банкоматы с той целью, чтобы были обнаружены излишки. На то, чтобы решить вопрос у банка может уйти неделя, а может и месяц.

 

На самом деле, каждый банк должен отреагировать на жалобу клиента как можно оперативнее, но будьте готовы к тому, что расследование может несколько затянуться. Однако организация непременно заметит излишек денежных средств во время очередной инкассации, и тогда не сомневайтесь, что ваши наличные вновь окажутся в ваших руках.

 

Что касается конкретных причин такого поведения банкомата, то их может быть много. Банкомат – техника прихотливая, он мог сломаться, в программе мог произойти сбой, банкомат мог не определить купюру из-за ее «ветхости», и, наконец, в момент передачи данных могла отсутствовать связь с сервером.

 

При работе с банкоматом стоит быть внимательным и помнить также о том, что на то, чтобы вытащить деньги из устройства, у вас есть ровно 30 секунд, по истечении этого времени банкомат скорей всего «поглотит» ваши деньги.

 

Бывало ли в Вашей жизни такое, что банкомат съел деньги, дорогой читатель?

 

С уважением, команда Михаила Арсланова

 

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!


1 коммент.

  1. Динара /

    Здравствуйте! Банкомат съел деньги. А сумму в спешке не посчитала. Вернут ли всю сумму?

Оставить комментарий


Наверх