Что делать, если банк не возвращает деньги?

К сожалению, возникают такие ситуации, когда банк не возвращает деньги вкладчику. Прежде чем предпринимать активные действия, стоит подробно изучить договор банковского вклада и Гражданский Кодекс, и уж потом заниматься написанием письменной претензии, которую следует направить в этот банк и указать срок ответа на нее.

Если такие действия не вызывают никакой реакции, тогда следует направить жалобу в Банк России или же в суд.Юридические отношения между банками и вкладчиками возникают в момент заключения договора о вкладе. Вид договора на них ни в коей мере не влияет, т.к. основным регулятором таких отношений становится вторая часть Гражданского Кодекса РФ (ст. 44 – «Банковский вклад»).

Руководствуясь Российским Законодательством, вкладчик должен знать, что по первому своему требованию он имеет полное право получить собственные деньги, а банк обязан их выплатить вне зависимости от вида вклада: «срочного» или «до востребования». Единственной потерей при изъятии срочного вклада для его владельца будут проценты, т.к. банк выплатит их в соответствии со ставкой вкладов «до востребования», которая на порядок ниже.

Чтобы расторгнуть договор с банком и получить свои сбережения, необходимо предъявить в банк заявление в письменном виде. Не стоит сразу сильно расстраиваться, если банк не возвращает деньги в тот же момент. Согласно статье № 859 Гражданского кодекса РФ, договор считается расторгнутым в момент принятия банком заявления, а вот все деньги, которые находились на вашем счете на момент подачи заявления, могут быть выданы клиенту на руки или переведены на другой счет в течение 7 дней (но не позднее) после принятия банком вашей заявки.

На практике может складываться такая картина. Придя в отделение банка и заявив в устной форме о своих намерениях закрыть срочный вклад и забрать свои финансы, клиент не всегда получает желаемое. Вот тогда и возникает необходимость написания письменного заявления. Излагать свою просьбу о прекращении действия договора можно в свободной форме, но с обязательным указанием необходимых банку сведений. Возможно, в банке найдутся образцы написания таких заявлений.

Передавая написанную вами бумагу в руки сотрудников, не забудьте потребовать, чтобы вам выдали копию этого документа, на которой будут указаны дата ее получения и роспись принявшего. В случае отказа принимать заявление и подписывать его, отправляйтесь на почту и высылайте его банку как заказное письмо с уведомлением.

Если ваше письменное заявление осталось без ответа сообщите о данной ситуации в Центробанк России. Именно он проводит все операции по банковскому регулированию и банковскому надзору в стране. На виновных может быть наложен большой штраф.

Вместе с обращением в ЦБРФ можно также обратиться и в местный суд с иском о выплате суммы по вкладу.

Вы имеете право требовать у банка полное возмещение убытков, которое вы понесли из-за того, что он не исполняет свои обязательства, и процентов за период, в который банк продолжал пользоваться вашими средствами. Этот период рассчитывается с момента подачи вкладчиком заявления о досрочной выплате его средств до того дня, когда суд вынес решение в пользу клиента банка.

Обращение же в суд может последовать лишь после того, как был получен официальный отказ от банка на ваше письменное заявление или же банк его просто игнорирует.

Сталкивались ли Вы с подобной ситуации? Как посоветуете решать проблему, уважаемые читатели?

Михаил Арсланов